护理部工作计划

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导读:2015年护理部工作计划护理部2015年工作计划2014年是我院的规范管理年,展望2005年,我们责任更加重大,任重道远,我们要狠抓护理质量、服务质,推荐访问:护理工作计划 2016年护理部工作计划 护理部工作总结

护理部工作计划(一)

护理部2015年工作计划

2014年是我院的规范管理年,展望2005年,我们责任更加重大,

任重道远,我们要狠抓护理质量、服务质量及保障医疗安全,加强“三基知识”培训,提升护理人员的职业素质,为创建“二甲医院”打造良好的基础,现2015年护理部具体工作计划如下:

一、规范文档资料记录,申报“二甲医院”是2015年的重要工

作之一,护理部将继续规范护理文档资料,提升内涵,严格按照评审要求准备和完善各种登记,达到全面、细致、准确、规范的要求,为创建等级医院评审工作提供完善的材料。

二、加强“三基”训练,计划单月操作培训,双月考理论(基础

知识、专科知识)、分层培训,全面的提高我院护理人员的业务素质,并每次评出科室及个人前三名,予以奖励;拟定于5.12护士节之际,进行全员护理理论及操作比武活动(活动方案见附表),选拔优秀护理人员,并进行奖励,激励护理人员工作学习热情;

三、每两个月组织一次全院业务查房,不定期进行业务查房,对

科室的常见病种及疑难重症进行学习、分析、讨论,并且要求科室每月组织一次护理质量、个案的护理查房,每月组织专科业务学习1-2次,努力做到与专科疾病相结合,每月科室理论、技能考试各一次,提高我院护理人员的业务水平,继而提升整理护理质量。

四、护理部将每月一次对全院住院患者进行满意度调查,将其量

表化,进行分析、总结、提出整改措施并反馈给各病区护士长,并进行定期及不定期的跟踪督查,并且要求科室自行组织一次满意度调

查,并且覆盖率达到病区住院患者数的50%以上,并且延伸至电话回

访出院患者满意度的调查,多方面多角度的进行资料收集,促进科室

工作标准化,全面提升我院的护理满意度,

五、护理部协助院方每季度组织一次全院患者及家属的公休座

谈会,宣教医院规章制度、卫生健康小常识及注意事项,请患者及家

属畅谈对医护人员及医院各部门的有关建议、要求及需要解决的问

题,并及时反馈给相关部门,及时解决,获取患者的需求,加强院方

和患者及家属的沟通,做到持续改进及完善。

六、落实护理人员弹性调配,护理部实时掌握护理人员的编配、

排班及工作量,以功能需要、以人为本、能级对应、结构合理,实施

弹性排班、人性化管理,遇突发事件或紧急情况,随时对护理人员进

行调整,以在满足工作需要的前提下节省人力资源,以此实现管理的

主动权;

七、加强护理队伍梯队建设,做好护理人员的培训管理,实行内

培和外训两种方式,继续选送有一定临床经验的优秀护理人员外出进

修,让其开拓视野、学习新知识、新业务、新技术,回院后进行总结、

分析、授课,做到传帮带。内部培训方面从护理讲座及授课方面着手

进行,旨在提高护理人员的业务知识水平、服务礼仪、职业素质教育

及沟通能力,全面提升护理服务质量;

八、每周召开护理长例会,对护士长夜查房存在的问题、本周工

作完成情况、对存在问题进行分析、讨论和改进措施、跟踪检查的情

况及每月月底全员护理质量检查的问题进行反馈,对存在的问题分析

原因,提出改进措施,布置下周工作。

九、配合人力资源部,完成招聘护理人员的工作,制定新进人员

培训计划,包括护理礼仪、沟通技巧、基础知识、基本操作, 协助

科室完善培训及带教工作,使新进员工能很好的适应自己的工作,充

实我院的护理队伍。

十、服务质量方面加强护理人员的礼仪、医德及素质教育,加强

护患沟通,以患者为中心,贯彻实施患者需求至上的服务理念,想患

者之所想,急患者之所急,落实优质护理服务60条,使患者感觉舒

心、安心、放心。

十一、确保护理安全,加强护理人员的培训,做好患者健康宣教,

在节假日、紧急情况时做好备用防范方案,加强护理人员技能操作的

训练,建立不良事件报告制度,多方面着手杜绝安全隐患;

十二、规范全院收费,增加服务项目,开展新业务、新技术,寻

找新的利润增长点,增大护理服务的含金量,杜绝乱收费、漏收费现

象。

十三、强化训练,加强管理,让各项护理质量达到预定标准,各

项标准如下(总分值均为100分):

优质护理服务≥95分 健康教育覆盖率100% 病区消毒隔离

质量100分 ④病区管理≥95分 ⑤体温单合格率≥95分 ⑥护理记录

单书写合格率≥95分 ⑦各种登记本100分 ⑧急救物品完好率100

分 ⑨基础护理技能操作合格率100% ⑩专科护理技术操作合格率

≥90%

河南信合医院护理部

2014年11月17日

附表一

5.12护理比武活动方案

比武时间:2015年4月份

比武形式:操作以科室为单位小组制,理论知识为个人赛

比武内容:猝死的抢救流程和基础理论知识

评审方法:

1.评委小组组成:院办、护理部主任、医务处主任各参赛科室经

2.初赛:各参赛科室经护理部培训后自行组织练习,初赛后评出

前10名参加复赛;

3.复赛:各参赛科室经复赛后评出前5名参加决赛

4.决赛:各参赛科室参加决赛后评出一、二、三等奖

5.奖励办法:设置一、二、三等奖奖金

6.基础理论知识赛:2014年四次基础理论知识的前三名参加决

赛,评出前三名,予以奖励

附表二

2014年护理部护理培训计划

护理部工作计划(二)

2015年护理部工作计划

2015年护理部在院党委、院行政的领导下,以三级医院标准化建设为目标,围绕“质量、安全、服务、管理和绩效”为主题,认真履行岗位职能,持续改进护理质量,为患者提供安全、满意的服务。现将本年度工作计划如下:

一、加强质量管理,持续改进护理质量,保证护理安全

(一)护理质量管理目标:基础护理合格率≥95%;专科护理合格率≥95%;危重患者护理合格率≥95%;围手术期护理合格率≥95%;病房管理合格率≥95%;急救物品完好率达100%;急救车药品管理合格率100%;护理文书合格率≥95%;医疗器械消毒灭菌合格率100%。

实施措施:

护理质量管理实行三级管理体制,设立科护士长(专职质控),医院护理质量管理委员会各质量管理小组各负其责,落实层层管理。

1、护理部制定切实可行的护理质量管理目标,落实各级护理人员的工作目标和责任。科护士长及临床科室护士长制定本科室的护理质量管理目标和落实措施,建立检查、考评、反馈制度,实现护理质量的持续改进。

2、护理部及科护士长经常深入各科室检查、督导、考评,对护理工作质量缺陷进行跟踪监控,每年组织二次护理质量与安全管理委员会会议,落实护理工作质量持续改进,做好以下几个环节:

1)护理质控组检查督导:护理部制定计划组织质控小组成员对各护理单元进行护理质量检查,各质控小组每月一重点,每季一覆盖,对检查过程中存在的问题和缺点及时向护士长进行反馈,护理部对相对集中突出问题组织质量分析会,讨论分析问题原因及改进措施并通过护士长例会,反馈至科室限期整改。

2)护理日常检查督导:护理部/科护士长经常深入各病区巡查,对发现的问题及时发放督导单,进行督导并促其整改。

3)护士长夜查房督导:加强护士长夜查房管理力度,做好薄弱时间段质量管理,及时发现问题、解决问题,提高夜班时段护理质量。

4)检查考核末位督导:护理部每月对护理质量检查中最后三名的护理单元实行末位督导,帮助其寻找原因,找到症结,并提出整改措施,从而提高护理质量。

5)护理病案质量督导:充分发挥临床科室护理文书质控组的作用,进行严格的环节质控,确保运行病历及上架病历的质量;病案室质控护士对每月各病区出院病历质量进行督导,并将督导结果于

下个月1日前上报护理部。

3.医院职能科室联合督导检查:职能科室联合检查小组按照医院统一计划安排,对各病区护理质量进行督导,护士长陪同检查,发现问题及时改进,需协调解决问题汇报护理部。

(二)护理安全管理目标:患者身份识别正确率≥95%;护士正确查对执行率100%;高危患者压疮评估率100%;高危患者跌倒/坠床风险评估率100%;护理风险防范措施落实到位,护理不良事件主动报告率100%,无严重护理差错发生。

1.加强护理不良事件监管:继续做好护理不良事件的上报与管理,达到缺陷借鉴的良好氛围,最大限度的减少护理不良事件的发生;加强实时监控、关键点管理、重点病区督导工作,确保不良事件上报率100%,各类护理不良事件发生率均有下降趋势。

2.专项技术管理:各项护理技术小组(临床技术小组,压疮技术小组、PICC技术小组)积极开展工作,对高危患者的高危风险进行评估管理,逐步建立品管圈管理机制,减少相关不良事件的发生。

3.逐步完善三级级质控体系,落实分级质控职责,护理部/科护士长定期召开护理质量分析会,持续改进护理质量。加大科护士长及护士长质量控制督导力度,强化病区一级质控,严格落实护士长“六查房”,重点抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的

环节监控和护理操作的环节监控。

(1)护理人员的环节监控:对新入、转科、实习护士以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班,重点查房。

(2)病人的环节监控:新入院、新转入,危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

(3)时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部/科护士长进行不定时查房。

(4)护理操作的环节监控:督导护理人员落实核心制度,对输液、输血、用药、手术等各环节执行正确查对及正确的身份识别。

4.严格依法执业,加强无证人员管理,确保依法执业合格率100%,同时加强对无资质护理人员及实习护生的管理工作,严格带班制度与带教责任制,确保执业安全。

二、加强护理管理,提高管理效率与质量

1.健全临床护理工作制度,明确护理人员岗位职责。结合临床护理工作模式转变,及时进行护理工作制度修订、健全。进一步明确各级护理人员岗位职责,确保严格落实。计划在2015年初再进一步完善制度修订,汇编成册并下发科室,组织培训、考核。

2.继续落实好护理人员分层次管理及培训。按照《山东省医院

护士岗位管理实施细则》要求,护理人员分层次管理是根据护士的学历、年资、职称及工作能力等对护士进行评价,逐步完善护理人员分层及护理人员的层级进阶管理。

3、建立绩效考核体系,配合医院建立护理人员绩效考核系统,实现以工作量、工作质量及患者满意度等为基础的薪酬分配,变护理人员身份管理到岗位管理,体现多劳多得、优劳多得的薪酬分配原则,以提高护理队伍的稳定性。

4、争取医院加大护理管理建设投入,逐步实现护理管理信息化。积极利用医院信息平台,做好护理信息管理,包括“护理不良事件报告”、“护理质量管理信息系统”等,提高管理效率。

三、加强护理人员梯队建设,提高护理队伍整体素质

管理目标:护理人员分层级培训率为≥90%;护理理论考试合格率≥95%;技术操作考核合格率≥95%。

1.护士长队伍建设:目标建立一支“管理型”护士长团队。

(1)组织护士长进行管理知识培训,以医院标准化建设为主线,提高护士长科学管理能力。拟实行护士长目标管理考核,完善护理管理体系,举办一期护士长培训班,提高管理水平。

(2)申请护士长外出培训学习,计划在2015年选派15-20名护士长和护理骨干到地市级医院(泰医附院、中心医院)、省级医院

护理部工作计划(三)

彭阳县中医医院2015年护理工作计划 2014年我们在大家的共同努力下通过了中医院二甲评审,从各个方面规范了我们的工作,特别是护理工作,从基础护理到中医护理,都有了不同程度的规范。使我们的护理工作有据可循,有章可遵。2015年我们将按照二甲医院要求继续落实“以病人为中心”的整体护理工作模式,继续加强护理人员责任意识的培养,以医疗护理安全为主,加强患者安全管理,强调环节管理和质量管理,强化内涵建设;加强中医护理培训,提高各级护士中医护理技能水平;积极开展优质护理服务,创造良好的就医环境。特制定2015年护理工作计划如下:

一、探索整体护理模式,推进优质护理服务

继续推进优质护理服务,进一步完善优质护理服务的考核标准,使工作能够主动有序进行,在做好基础护理、临床护理的同时加强患者的心理护理,加强医患之间的沟通,使患者在医院能够享受全身心的护理,使患者满意、家属满意、社会满意。每月进行一次患者对护理工作的满意度调查,进一步了解患者对护理工作的评价,对患者提出的意见建议进行答复。

二、加强人员培训,提高服务能力

1、护理部每月组织一次全院护理业务培训,内容主要

结合临床护理工作制定,由科室护理骨干及科室护士长授课。

科室每月组织一次专科业务学习,每周进行晨会小学习一次,提问一次。每月进行一次理论小考试,并在科室建档登记。

2、科室每月进行一项基础护理操作培训,每季度进行一项中医护理技能操作培训,使每一位护理人员都能够熟练掌握,培训后进行统一考试,考试成绩建档登记。

3、护理部每季度进行一次理论知识考试,80分为合格,不合格者进行补考,补考不合格继续补考,只到合格为至。

4、为进一步促进学习,提高学习积极性,5.12护士节进行一次全院护理知识竞赛及护理技能大比拼活动。

5、为进一步提高护士长的业务能力和管理能力,护理部决定在2015年度派出每个科室护士长到上级医院的在相应科室进修学习三个月,希望经过学习后能够带回新的理念、新的技术。使我院的护理工作有新的进展。

三、加强质量监管,重视环节管理

护理质量管理是护理管理永恒的主题,是护理管理工作的核心内容。在2015年的护理工作中,按照护理部制定的相关质量标准与检查评分细则考评,考核内容从病人护理、病区环境、消毒隔离、中医护理文书书写、急救药品、急救物品管理等方面进行考核,并对问题及时提出整改措施,不

断提高。进一步完善各项工作流程,查漏补缺,把工作中的不足找出并及时完善,制定切实可行的工作流程,把差错消灭在萌芽状态。各科室要重点完成以下工作:(1)、根据科室情况制订出适合本科室的年计划、季安排、月重点,并进行督促实施。 (2)、加强危重病人的护理工作,坚持床头交接班制度和晨间护理制度,(3)护士长对本科室护理质量要有监督记录、整改措施原因分析等。(4)、提高对住院病人的基础护理,杜绝褥疮发生,并做好护理质量统计工作。

(5)、继续严格执行查对制度和病房巡视制度。(6)、坚持护理查房制度,并不断提高护理业务查房质量,规范中医护理查房登记。(7)、认真完成护士长手册的填写。

四、加强安全管理,保证医疗安全

切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。1、根据患者安全目标,进一步落实各项患者安全制度与规范;如患者身份识别制度,防跌倒、防坠床防范制度,特殊药品管理制度,药物使用后不良反应的观察制度和程序等,提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性,保障患者护理安全。 2、监督各项护理安全制度的落实,如对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查进行督查,注射药、内服药、外用药严格分开放置,医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字,控制静脉输注流速等。3、加强执行医嘱的环节管理;强化执行

医嘱的准确性,有疑问时及时与医生核对,静脉输液要求落实双核对,进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合, 4、加强护理工作的环节管理 对一些重点环节进行重点监管,如新入院护士工作的监督和管理,夜班交接班、双休日、节假日及一些容易疲劳时间段的监督管理 5、加强护理风险教育与培训; 针对护理队伍流动性大、新入职护士技术操作不熟练、解释问题不到位、专科知识不足,缺乏自我保护意识等,制定和落实新护士岗前护理部与科室两级培训和考核计划,开展护理风险教育,提高护士法制意识,培养高年资护士检查和帮助新护士的工作意识,护士长对年轻护士加强业务培训,鼓励报告护理不良事件和护理缺陷。

6、保持抢救物品良好率达100%。

五、加强中医护理技能培训,积极开展中医护理技术 加强中医护理培训,提高住院病人辩证施护率,对住院患者进行中医药健康知识宣教率达到100%,科室积极开展中医护理技术项目,对新开展的中医护理项目护理部给予积极的支持。

六、加强医院感染管理,提高医院感染防控意识

加大医院感染控制力度。严格遵守执行消毒隔离制度,作好环境卫生学监测工作。同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒灭菌工作。使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品、医疗垃圾按要求管理、使用、处理。进一步加强

卫生人员手卫生工作、不断提高医务人员手卫生的依从性。 护理部 二0一五年一月

护理部工作计划(四)

2014年护理部护理工作计划

2014年护理部按照“二甲”医院标准要求,结合医院的总体工作目标。紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作,现将具体计划制定如下:

一、工作目标:

1、健全护理质量、安全、服务、管理等项目管理制度,各项工作做到制度化、科学化、规范化。

2、强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质。

3、完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核(内容包括:法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次培训,提高

浏览次数:  更新时间:2016-03-25 14:08:28
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